Вопросы и ответы   

Могу ли я использовать несколько мониторов для работы?

Вы можете использовать до 4 мониторов, подключенных к компьютеру, используя стандартное программное обеспечение IDIS Center. Для этого, в настройках программы, в разделе Системные настройки, отметьте галочку напротив Запускать в полный экран и далее укажите на какой монитор какую закладку выводить. Для рабочего места оператора видеонаблюдения рекомендуем установить галочку напротив Автозапуск IDIS Center при загрузке Windows.

Как найти и сохранить фрагмент видеозаписи на съемный носитель?

Для поиска видеозаписи зайдите в «Поиск» –> «По времени» или «По событиям». Вставьте съемный носитель в USB-порт. Нажмите кнопку «Копия» – в появившемся меню выберите промежуток времени, каналы видео, при необходимости задайте пароль для открытия видеозаписи. Или нажмите «Копия А-В», установите позиции начала и конца записи во временной полосе. Далее нажмите кнопку «Сохранить». На Ваш съемный носитель будет скопирован исполняемый файл, содержащий в себе проигрыватель и запись видеоархива. Встроенный проигрыватель позволяет редактировать, сохранять копию с выбранными каналами и конвертировать видео в формат .avi.

Как установить обновление программного обеспечения IP-видеорегистратора?

Для этого необходимо скопировать необходимый файл с расширением .rui на USB-носитель (файловая система FAT32), вставить в USB разъем IP-видеорегистратора, зайти в меню настроек «Система» –> «Общие» и выбрать пункт «Модернизация», указать файл обновления и нажать «Установка». После перезагрузки IP-видеорегистратора обновление будет завершено. Все настройки и параметры будут сохранены. Обновление можно произвести при помощи программного обеспечения IDIS Center - в настройках устройств необходимо нажать на кнопку "Обновление микропрограммного обеспечения" и указать необходимый файл обновления.

Как я могу смотреть камеры и видеоархив удаленно через интернет?

Для таких задач реализован сервис FEN. Даже если подключение к интернету осуществлено по динамическому IP-адресу, Вам не потребуется обращаться к провайдеру для выделения статического IP-адреса. В настройках Вашего IP-видеорегистратора, IP-видеокамеры или программного обеспечения, следует активировать функцию FEN, ввести любое имя сервера, проверить его на уникальность, нажав на кнопку «Проверить». Далее набрав в строке браузера (только Internet Explorer) набрать web.idisglobal.com ввести Ваше имя сервера FEN и параметры доступа. Приложение для мобильных устройств Apple для удаленного доступа к устройствам IDIS доступно для скачивания с AppStore. Для Android устройств на PlayMarket. Осуществите поиск по ключевому слову «IDIS» и установите приложение.

Могу ли я использовать уже существующий коаксиальный кабель для подключения IP-видеокамеры?

Да. Для решения таких задач мы предлагаем устройства DA-EC1101R/T. Это два устройства, одно из которых DA-EC1101R устанавливается на стороне DirectIP NVR и имеет отдельный адаптер питания, а DA-EC1101T устанавливается возле камеры. Эти устройства позволяют осуществить передачу питания и сигнала при длине кабеля до 800 метров. Так же Вы сможете использовать и кабель UTP на больших расстояниях, для этого к устройствам DA-EC1101R/T нужно подключить переходники DA-BE1101.

Что такое Failover?

Это реализация отказоустойчивой системы видеонаблюдения, когда при выходе основного сервера из строя его функции перехватывает резервный сервер. У IDIS реализованы три отдельных функционала отказоустойчивости: Failover VideoWall (резервный сервер мониторинга), Failover Management (резервный сервер управления) и Failover Recording (резервный сервер записи архива).

Что такое видеоэнкодер?

Видеоэнкодер представляет собой устройство преобразующее сигнал с аналоговых камер в IP. Доступны 4-х и 8-ми портовые устройства DE-1104 и DE-1108 соответственно. Для подключения к IP-системе видеонаблюдения аналоговых камер Вам следует подключить камеры к соответствующим портам видеоэнкодера и подключить его к DirectIP IP-видеорегистратору. Все подключенные аналоговые камеры автоматически будут обнаружены.

Могу ли я поставить жесткий диск от одного IP-видеорегистратора в другой и получить записанные данные?

Да, IP-видеорегистратор может показать и воспроизвести записи с жесткого диска из другого IP-видеорегистратора. Однако, вы не сможете начать запись на этот диск, не отформатировав его. Поэтому рекомендуется сохранить данные на какой либо другой носитель, и после этого форматировать диск.

В чем отличие Standalone IP-видеорегистратора и PC-based IP-видеорегистратора?

Это два разных типа IP-видеорегистраторов. Standalone IP-видеорегистратор в основном построены на операционных системах Linux разработанных для встроенных процессоров. PC-based IP-видеорегистраторы построены на базе ОС Windows, и при применении персональных компьютеров, с установленными платами видеозахвата для видеонаблюдения. Специфика Standalone IP-видеорегистратора:

• Менее дороги
• Менее габаритные
• Защищены от вирусов и других вредоносных программ
• Бесшумные
• Малое энергопотребление

Специфика PC-based IP-видеорегистратора:

• Большие возможности для видеоаналитики, продвинутый интерфейс пользователя
• Возможность завести множество пользователей
• Высоки затраты на оборудование и программное обеспечение
• Легко модернизируется и обновляется ПО.

Могу ли я использовать камеры другого производителя с IP-видеорегистратором? И какие модели камер поддерживаются?

Да, наши IP-видеорегистраторы поддерживают IP-видеокамеры производства Axis, Panasonic и других производителей камер работающих по протоколу ONVIF. Если ваши IP-видеокамеры работают по вышеуказанным протоколам, вы сможете их подключить к нашему IP-видеорегистратору, но с меньшим функционалом, нежели DirectIP камеры.

Что мне делать, если я забыл пароль к моему IP-видеорегистратору?

Если вы забыли пароль администратора, то вам необходимо сбросить настройки IP-видеорегистратора на заводские, нажав на кнопку на задней панели и перезагрузив IP-видеорегистратор. После этого вы сможете зайти под логином admin без пароля. Если вы потеряли пароль пользователя, то вы сможете удалить и заново создать пользователя, пользуясь правами администратора.

Я вижу наличие тревожных вводов/выводов на DirectIP камерах. Работают ли с ними DirectIP IP-видеорегистратор и как?

Некоторые DirectIP камеры имеют встроенные контакты ввода/вывода тревоги. Тревожный вход имеет тип открытый коллектор, и могут быть настроен, как нормально открытым, так и нормально закрытым. Тревожный выход имеет тип нормально открытого релейного выхода. Руководствуясь спецификацией тревожный вводов/выводов, вы можете подключить различные датчики, такие как датчики огня и дыма к камере. DirectIP IP-видеорегистратор будет воспринимать поступившие тревожные сигналы на камеру, так же как и на свои собственные тревожные входы.

• Для использования тревожного ввода, следует зайти в меню IP-видеорегистратора Настройки – События - Тревожный вход, и там выбрать устройство с тревожным вводом, как канал для сигнала события.
• Для применения устройств на тревожном выходе, подключенных к DirectIP, следует зайти в меню IP-видеорегистратора Настройки - События – Тревожный выход и выбрать подключенное устройство как канал тревожного выхода при событии.

Смогу ли я использовать уже существующие аналоговые камеры с IP-видеорегистратором?

Да, вы сможете подключить аналоговые камеры к IP-видеорегистратору, установив дополнительно Сетевой преобразователь, такой как DE-1104 или DE-1108, которые преобразует аналоговый сигнал в сетевой видеосигнал, поддерживающий DirectIP протокол. Если вы используете преобразователь поддерживающий DirectIP протокол, то вы сможет подключить его к IP-видеорегистратору.

Какой кодек используется для звука в IP-видеорегистраторе?

В настоящее время используются кодеки G.711 и G.726. Уточняйте это в документации прилагаемой к каждому конкретному устройству.

В DirectIP камерах есть OSD меню?

В DirectIP камерах OSD меню нет. Поэтому для настройки следует использовать наш IP-видеорегистратор, IDIS Solution Suite, IDIS Center или IDIS Discovery.

Каким способом я могу интегрировать мой кассовый аппарат или POS-терминал с IP-видеорегистратором?

Для подключения к кассовым аппаратам или POS-терминалам, можно использовать порты ввода/вывода RS232, USB, Ethernet или в некоторых моделях IP-видеорегистраторов RS485. Сейчас IP-видеорегистратор поддерживает протокол обмена данными Epson, VistaATM, XApCom232, XApComIP, а так же пользовательский текстовый режим, где вы можете установить команды на начало и конец транзакции. Вы можете выбрать порт и протокол в меню IP-видеорегистратор. Более подробную информацию об интеграции можно найти в документации в разделе Text_In (Интеграция).

Какие кабеля, разъемы нужны для IP-видеорегистратора?

Большинство IP-видеорегистраторов имеют RJ45 розетки на задней панели. Вам необходимо подключить кабель UTP с разъемом RJ45 напрямую в розетку RJ45. Так же необходимо правильно подключить кабели к портам WAN и LAN. В WAN порт следует подключить кабель ведущий во внешнюю сеть, а в LAN порт кабель внутренней сети. Для подключения IP-видеокамер используется кабель UTP Cat5, а для подключения сетевых коммутаторов кабель UTP Cat5e или выше.

Есть ли у DirectIP камер «аналоговый выход»?

У многих камер есть «аналоговый выход» NTSC/PAL разрешения D1 для просмотра изображения во время настройки камеры. Вам следует убедиться в наличии такого выхода в документации к камере. Реализовано два типа выхода: это RCA и клеммная колодка.

Что означает «Network Throughput» в IP-видеорегистраторе?

Пропускная способность сети (Network Throughput ) в IP-видеорегистраторе, обозначает локальную или удаленную скорость передачи мультимедийных данных в IP-видеорегистраторе. Например, максимальная пропускная способность в локальной сети для записи и просмотра 200Мбит/с и 50Мбит/с, соответственно, и максимальная пропускная способность сети для удаленного подключения составляет 10Мбит/с. В итоге, суммарная пропускная способность сети IP-видеорегистратора составляет 260Мбит/с . Используя данные о пропускной способности сети, и зная количество IP-видеокамер и сетевых устройств, возможно правильное построение системы видеонаблюдения, позволяющей просматривать видео в реальном времени и производить запись.

Что такое SMART (S.M.A.R.T.)?

SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) - это технология доступная от HDD. Позволяет осуществлять мониторинг за параметрами и ошибками жестких дисков. Вы можете настроить регистратор для проверки состояния жестких дисков. Возможна настройка тревоги или оповещения при наличии ошибок. Если вы обнаружите сообщение об ошибке на жестком диске, это может говорить о том, что он вероятно поврежден и требуется его замена.