Вопросы и ответы   

Какие рекомендации Вы можете дать при выборе серверов для программного обеспечения IDIS Solution Suite?

Рекомендованные системные требования указаны в документации к программногому обеспечению, однако при выборе параметров серверов следует учитывать следующее:

• Сервис потоков. Предъявляет высокие требования к пропускной способности сети и ресурсам процессора.
• Службы видеоаналитики. Использует много ресурсов процессора и оперативной памяти.
• Сервис администрирования и мониторинга. Умеренно требовательны к ресурсам компьютера.
• Сервис записи. Требователен к скорости записи на жесткие диски.
• Клиент IDIS Solution Suite должен иметь производительную видеокарту и процессор.

Какие сетевые порты используются в программном обеспечении IDIS?

В программном обеспечении IDIS Solution Suite используются следующие порты:

• Сервис объединения : 11000
• Сервис администрирования : 11001
• Сервис записи : 11002
• Сервис потоков : 11003
• Сервис мониторинга : 11004
• Сервис резервного копирования : 11005
• Сервис видеостены : 11006
• Сервис видеоаналитики : 11007
• Сервис обновления : 10011
• Агент видеостены : 12000

В IP-видеорегистраторах порты могут быть изменены в диапазоне 8000-12000, а по умолчанию из значаения таковы:

• Удаленный доступ : 8016
• Дистанционный вызов : 8201
• FEN : 10088
• Для интерфейсного входа возможно использование портов в диапазоне 14001 ~ 16000
• Доступ через браузер: в диапазоне 12001 ~ 14000, по умолчанию 12088
• SMTP: в диапазоне 0 ~ 99999, по умолчанию 25
• NetFS: в дипазоне 1 ~ 65535, по умолчанию 21 

В IP-видеокамерах значения портов:

• Администрирование: 8200
• Прямая трансляция: 8016
• Запись: 8017
• Поиск: 10019
• HTTP: 80
• HTTPS: 443
• RTSP: 554

Где хранится прошивка IP-видеорегистратора? Встроенный жесткий диск предназначен только для записи и там же и прошивка?

Прошивка IP-видеорегистратора хранится в NAND памяти.

Причем, в NAND памяти хранится две копии прошивки.

Первая копия используется для нормальной загрузки, но в случае, если загрузка операционной системы или приложений, по какой-либо причине, не удалась - IP-видеорегистратор после 20 неудачных перезагрузок, обращается ко второй копии прошивки.

Так повышается отказоустойчивость IP-видеорегистратора.

Какой максимальный объем карты памяти Micro SD (SDHC) поддерживается для IP-видеокамер и какие рекомендации по ее выбору?

Поддерживается карты памяти до 32Гб и рекомендован класс 6 или выше, а так же рекомендуется использовать карты с одноуровневой (SLC) или многоуровневой (MLC) технологией ячеек производства SanDisk или Transcend.

Успешно прошли испытания следующие изделия:

1. SDXC

- [Lexar]MicroSDXC 633X 128GB/MLC

- [SanDisk] microSDXC Extreme 64GB UHS-I U3 Class10 MLC

- [Transcend] microSDXC 64GB 4K Class10 UHS-I U3 633x

- [Transcend] microSDXC 64GB Class10 MLC TS64GUSDXC10V

2. SDHC

- [Sandisk] micro SDHC CLASS10 UHS-I Extreme 32GB

- [Transcend] micro SDHC Class10 MLC 32GB

Антивирус распознает IDIS Discovery как троян Trojan.Win32.Staser.baus.

IDIS Discovery осуществляет широковещательную сетевую активность и поэтому может вызывать подозрения у антивируса, для предотвращения удаления или перемещения в карантин следует прописать исключение в настройках антивируса для IDIS Discovery или временно отключить антивирус. В версии программного обеспечения IDIS Discovery 4.0.6 эта ошибка исправлена.

Я использую старенький монитор для настроек систем видеонаблюдения, который ношу с собой. Когда подключаю к IP-видеорегистратору, то на экране не вижу весь экран и мне не доступно меню настроек.

В этой ситуации Вам следует перезагрузить IP-видеорегистратор, и он автоматически откалибруется в зависимости от параметров монитора, после чего Вам станет доступен полный экран и меню.

Можно ли произвести настройки IP-видеорегистратора если у меня нет подключенного к нему монитора?

Да, для этого установите на компьютер или ноутбук программу IDIS Center. В настройках программы зайдите на вкладку «Устройства», при помощи поиска найдите Ваш IP-видеорегистратор, далее после его добавления щелкните правой кнопкой мыши по имени IP-видеорегистратора и выберите пункт «Удаленная установка устройства». Вам станет доступно меню настроек IP-видеорегистратора для внесения изменений, за исключением настроек параметров FEN и регистрации новых камер.

Если у меня установлено много камер, как можно облегчить процедуру настройки?

Если у Вас много однотипных устройств со схожими параметрами, воспользуйтесь возможностью импорта конфигурации. Для этого произведите все настройки на первой камере. После чего в меню настроек в разделе «Система» –> «Общие» нажмите «Экспортировать настройки» и сохраните файл конфигурации. Для остальных камер нажмите «Импортировать настройки» и укажите сохраненный файл конфигурации.

Можно ли разместить у себя на сайте прямую трансляцию с камеры?

Да, в настройках камеры в разделе «Система» –> «Пользователи» установите галочку напротив пункта «Разрешить анонимный вход». Далее в разделе «Видео» –> «Интернет-вещание» Вы сможете получить HTML код, который и следует разместить на страничке сайта. Если в Вашей локальной сети настроен файервол или фильтр портов, то обратитесь к администратору сети, для того, чтобы настроить перенаправление портов для доступа к камере. Порт прямой трансляции по умолчанию: 8016. В данный момент поддерживается работа только с Internet Explorer.

Как правильно использовать тревожные порты ввода/вывода?

Порты ввода/вывода установленные на IP-видеорегистраторах и на IP-видеокамерах, имеют следующие характеристики:

Ввод – тип: сухой контакт. Настраиваемый режим: нормально открытый, нормально закрытый. Для выбора режима зайдите в настройки NVR -> «События» -> «Тревожные входы» –> «Тип».

Вывод – тип: открытый коллектор. Режим: нормально открытый. Позволяет коммутировать небольшие токи (12 Вольт, до 200 мА). Для коммутации питания рекомендуется использовать реле с соответствующими характеристиками.

Для использования портов ввода/вывода можно прописать разнообразные сценарии в меню настроек IP-видеорегистратора в разделах «События», «Устройства».

Как настроить сетевую клавиатуру?

Для настройки используйте утилиту IDIS Discovery. После обнаружения сетевой клавиатуры установите сетевые параметры (сетевая клавиатура должна быть в той же подсети, что и устройства которыми Вы хотите управлять). В настройках сетевой клавиатуры зайдите в раздел «Оборудование» –> «Общие». Установите режим «Расширенный». Пропишите устройства для управления.

Могу ли я использовать несколько мониторов для работы?

Вы можете использовать до 4 мониторов, подключенных к компьютеру, используя стандартное программное обеспечение IDIS Center. Для этого, в настройках программы, в разделе Системные настройки, отметьте галочку напротив Запускать в полный экран и далее укажите на какой монитор какую закладку выводить. Для рабочего места оператора видеонаблюдения рекомендуем установить галочку напротив Автозапуск IDIS Center при загрузке Windows.

Как найти и сохранить фрагмент видеозаписи на съемный носитель?

Для поиска видеозаписи зайдите в «Поиск» –> «По времени» или «По событиям». Вставьте съемный носитель в USB-порт. Нажмите кнопку «Копия» – в появившемся меню выберите промежуток времени, каналы видео, при необходимости задайте пароль для открытия видеозаписи. Или нажмите «Копия А-В», установите позиции начала и конца записи во временной полосе. Далее нажмите кнопку «Сохранить». На Ваш съемный носитель будет скопирован исполняемый файл, содержащий в себе проигрыватель и запись видеоархива. Встроенный проигрыватель позволяет редактировать, сохранять копию с выбранными каналами и конвертировать видео в формат .avi.

Как установить обновление программного обеспечения IP-видеорегистратора?

Для этого необходимо скопировать необходимый файл с расширением .rui на USB-носитель (файловая система FAT32), вставить в USB разъем IP-видеорегистратора, зайти в меню настроек «Система» –> «Общие» и выбрать пункт «Модернизация», указать файл обновления и нажать «Установка». После перезагрузки IP-видеорегистратора обновление будет завершено. Все настройки и параметры будут сохранены. Обновление можно произвести при помощи программного обеспечения IDIS Center - в настройках устройств необходимо нажать на кнопку "Обновление микропрограммного обеспечения" и указать необходимый файл обновления.

Как я могу смотреть камеры и видеоархив удаленно через интернет?

Для таких задач реализован сервис FEN. Даже если подключение к интернету осуществлено по динамическому IP-адресу, Вам не потребуется обращаться к провайдеру для выделения статического IP-адреса. В настройках Вашего IP-видеорегистратора, IP-видеокамеры или программного обеспечения, следует активировать функцию FEN, ввести любое имя сервера, проверить его на уникальность, нажав на кнопку «Проверить». Далее набрав в строке браузера (только Internet Explorer) набрать web.idisglobal.com ввести Ваше имя сервера FEN и параметры доступа. Приложение для мобильных устройств Apple для удаленного доступа к устройствам IDIS доступно для скачивания с AppStore. Для Android устройств на PlayMarket. Осуществите поиск по ключевому слову «IDIS» и установите приложение.

Могу ли я использовать уже существующий коаксиальный кабель для подключения IP-видеокамеры?

Да. Для решения таких задач мы предлагаем устройства DA-EC1101R/T. Это два устройства, одно из которых DA-EC1101R устанавливается на стороне DirectIP NVR и имеет отдельный адаптер питания, а DA-EC1101T устанавливается возле камеры. Эти устройства позволяют осуществить передачу питания и сигнала при длине кабеля до 800 метров. Так же Вы сможете использовать и кабель UTP на больших расстояниях, для этого к устройствам DA-EC1101R/T нужно подключить переходники DA-BE1101.

Что такое Failover?

Это реализация отказоустойчивой системы видеонаблюдения, когда при выходе основного сервера из строя его функции перехватывает резервный сервер. У IDIS реализованы три отдельных функционала отказоустойчивости: Failover VideoWall (резервный сервер мониторинга), Failover Management (резервный сервер управления) и Failover Recording (резервный сервер записи архива).

Что такое видеоэнкодер?

Видеоэнкодер представляет собой устройство преобразующее сигнал с аналоговых камер в IP. Доступны 4-х и 8-ми портовые устройства DE-1104 и DE-1108 соответственно. Для подключения к IP-системе видеонаблюдения аналоговых камер Вам следует подключить камеры к соответствующим портам видеоэнкодера и подключить его к DirectIP IP-видеорегистратору. Все подключенные аналоговые камеры автоматически будут обнаружены.

Могу ли я поставить жесткий диск от одного IP-видеорегистратора в другой и получить записанные данные?

Да, IP-видеорегистратор может показать и воспроизвести записи с жесткого диска из другого IP-видеорегистратора. Однако, вы не сможете начать запись на этот диск, не отформатировав его. Поэтому рекомендуется сохранить данные на какой либо другой носитель, и после этого форматировать диск.

В чем отличие Standalone IP-видеорегистратора и PC-based IP-видеорегистратора?

Это два разных типа IP-видеорегистраторов. Standalone IP-видеорегистратор в основном построены на операционных системах Linux разработанных для встроенных процессоров. PC-based IP-видеорегистраторы построены на базе ОС Windows, и при применении персональных компьютеров, с установленными платами видеозахвата для видеонаблюдения. Специфика Standalone IP-видеорегистратора:

• Менее дороги
• Менее габаритные
• Защищены от вирусов и других вредоносных программ
• Бесшумные
• Малое энергопотребление

Специфика PC-based IP-видеорегистратора:

• Большие возможности для видеоаналитики, продвинутый интерфейс пользователя
• Возможность завести множество пользователей
• Высоки затраты на оборудование и программное обеспечение
• Легко модернизируется и обновляется ПО.